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Informations Coronavirus

 

Cher client,

 

Vous trouverez sur cette page toutes les informations concernant les campings Sea Green dans ce contexte exceptionnel lié au Coronavirus.

 

Un arrêté ministériel a été publié le 16 mars 2020, nous obligeant à repousser l’ouverture des campings Sea Green au 16 avril 2020 pour les campings situés en France.

Le camping Cala Llevado en Espagne, est fermé jusqu’au 12 avril 2020.

 

Nous faisons le nécessaire afin de pouvoir vous apporter une réponse rapide à vos interrogations.
Afin de ne pas surcharger notre standard, nous vous prions de bien vouloir contacter notre centrale de réservation qu’en cas d’urgence et de privilégier l’envoi de mail.
> Les séjours avant le 15 avril : votre séjour est malheureusement annulé. Nos équipes traitent actuellement en priorité les séjours concernés par la période de fermeture administrative des campings.
> Les séjours après le 15 avril : l’ouverture des campings est prévue pour le 16 avril, les séjours sont donc pour le moment maintenu. Si cette date est amenée à changer nous vous contacterons afin de procéder au report de votre séjour.

 

Afin de ne pas compromettre vos vacances sur cette période, les campings Sea Green vous proposent :

 

 

Séjour sans assurance annulation

 

Conformément à l’ordonnance n°2020-315 du 25 mars 2020*, sachez que nous procédons à un avoir des sommes versées. Cet avoir est valable 18 mois pour un prochain séjour dans le camping, sous réserve de disponibilités. Toute différence tarifaire entre l’ancien et le nouveau séjour demeurera à la charge du client.
Vous comprendrez que nous ne sommes pas en mesure de procéder à des remboursements au vu de la période actuelle.
* Ordonnance n°2020-315 du 25 mars 2020 relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure.

Qui contacter ?

Cette demande devra se faire uniquement par mail à l’adresse reservation@seagreen.fr

Merci de bien vouloir préciser le nom de la réservation, les périodes de séjour et le nom du camping réservé. Sachez que toutes nos équipes font le maximum pour répondre le plus rapidement possible.

Séjour avec assurance annulation

 

Si lors de votre réservation vous avez souscrit à l’assurance annulation, vous pouvez annuler votre séjour en vous munissant d’un justificatif.

Qui contacter ?

Merci de bien vouloir contacter notre partenaire assureur CAMPEZ COUVERT avec les pièces justificatives (certificat médical et courrier d’annulation) avant le début du séjour :

 

Si ce n’est pas le cas, nous vous proposons également de reporter votre séjour dans les mêmes conditions que les séjours sans assurance annulation que vous trouverez ci-dessous.

 

Réservation via un partenaire Sea Green

 

Les indications précédentes concernent uniquement les clients qui sont passés en direct avec SEA GREEN : soit par téléphone avec notre centrale de réservation, soit sur notre site internet.

Pour les clients qui ont réservé par le biais d’un intermédiaire, merci de bien vouloir vous rapprocher de ce partenaire.

 

 

Pour rappel, afin de répondre à toutes les différentes demandes merci de bien vouloir nous contacter uniquement par mail à reservation@seagreen.fr

 

Nous espérons vous accueillir très vite dans nos campings.
Prenez soin de vous et de vos proches.

 

L’équipe SEA GREEN et Choupette !

 

 

Mise à jour le 27/03/2020 à 9h30

7.5/10
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